La pregunta: Voy al domicilio de mis clientas y a veces gasto más en viaje que en el servicio. ¿Cómo cobro el traslado sin espantar a nadie?
Verificado el 7 de noviembre de 2026 · 3 min de lectura
Respuesta corta: el traslado tiene dos costos: el dinero (transporte, bencina, estacionamiento) y el tiempo que dejas de poder atender. Lo más claro para la clienta es un cobro por distancia o zona, informado antes de reservar.
| Modelo | Cómo funciona | Ventaja | Cuidado |
|---|---|---|---|
| Por zona | Cada comuna o sector tiene un valor fijo | Simple de explicar | Zonas muy grandes distorsionan |
| Por distancia | Un valor por kilómetro o tramo | Más justo | Requiere calcularlo cada vez |
| Incluido en el precio | El traslado va dentro del servicio | No hay cobro extra | Te perjudica en lugares lejanos |
Para el cálculo general de tus precios, usa esta fórmula, y para decidir si conviene mantener el modelo a domicilio mira «¿Silla, local propio o domicilio?».
En RÜNE, si ofreces atención a domicilio, el costo del traslado se calcula según la distancia.
Un cobro adicional debe estar claramente informado antes de contratar: la Ley del Consumidor (19.496) exige información veraz y oportuna.
Lo más claro es cobrarlo por zona o por distancia e informarlo antes de que la clienta reserve, considerando tanto el costo de transporte como el tiempo de viaje.
Puedes, pero te perjudica en las zonas lejanas. Un cobro por zona o distancia suele ser más justo y transparente.
Sí. Para atención a domicilio, el costo del traslado se calcula según la distancia.
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